О проекте

Известный пластический хирург из России, работает с селебрити и звездами шоу-бизнеса. 

Регулярно проводит выездные приемы в разных странах, включая ОАЭ, США, Германию, Турцию, Казахстан. 

Ниша: инъекционная косметология. Услуга — авторская процедура омоложения лица и шеи за один сеанс с мгновенным эффектом. Высокий средний чек.

Задачи

  1. Организовать стабильный поток клиентов под конкретные даты приема с помощью таргета на личные сообщения.
  2. Выстроить архитектуру рекламных кампаний в Ads Manager. 
  3. Подготовить видео креативы, тексты и офферы. 
  4. Запустить кампании и масштабировать успешные связки. 
  5. Достичь стабильного возврата инвестиций в рекламу.

Выполнение работ

  1. Таргетинг настроен на русскоязычных пользователей в оговоренных регионах. В каждом из них аудитория была небольшой, поэтому креативы быстро выгорали, приходилось регулярно их обновлять.

     

  2. Контент: тестировались разные форматы ДО/ПОСЛЕ. Карусели со статикой, видео креативы, VSL, отзывы и прочее. По опыту, разные вариации этого формата в 90% случаев дают хороший результат, так как вызывают наибольший эмоциональный отклик.

Основная проблема с такими креативами — прохождение модерации. Facebook очень не любит условно «шокирующий контент», «дискриминацию» и сосочки.

  1. Тексты пробивали конкретные боли клиентов, которые озвучил заказчик. Ниже некоторые из них.

Боли и мотивы 

Наличие видимых признаков старения: морщины на лбу, «гусиные лапки» и опущение уголков глаз, брыли, выраженные носогубные складки, двойной подбородок, дряблая кожа на шее и прочее. В общем и целом, потеря упругости кожи, нечеткие контуры лица. Отсутствие восхищенных взглядов и комплиментов как раньше.

Страхи 

Болезненность процедуры. Неестественный вид, аллергические реакции, боли и осложнения после выполнения. Возможное недовольство результатом и нарушения конфиденциальности. «Меня не поймут / осудят». Придется постоянно делать инъекции.

Триггеры 

Недовольство внешностью, снижение самооценки на фоне старения, социальное давление, необходимость выглядеть на все 100% ввиду выбранной профессии. Желание начать новый этап в жизни и обновить внешность, соответствующую внутреннему состоянию. Подготовка к празднику / важному событию.

Второй месяц работы (1 октября — 29 октября) 

Поставив цель снизить стоимость лида и клиента. Был сделан акцент на видеоконтент, добавлено больше роликов с тренировками 1 на 1. 

Пришлось нанимать монтажера для ежедневного создания новых видео. К счастью, нам регулярно предоставляли контент. 

На этом этапе стоимость заявки снизилась до $16.64, что позволило получить 440 лидов при затратах $7,322.

    Результаты за +1 год

    • Выручка: $201.180 
    • Средний ROMI: 6 076% 
    • Всего заявок: 7177 
    • Общие затраты: $19.400 
    • Средняя стоимость заявки: $2,70

    Выводы

    1. Формат ДО/ПОСЛЕ вдохновляет и вызывает доверие, демонстрирует реальные эмоции и результаты процедур
    2. Регулярная смена креативов на небольшой аудитории — обязательный атрибут успешной рекламной кампании.

       

    3. В нише услуг идеально заходит общение через сообщения в Instagram и WhatsApp — потенциальный клиент получает ответы напрямую от специалиста. Скорость ответа очень важна!