
О проекте
Известный пластический хирург из России, работает с селебрити и звездами шоу-бизнеса.
Регулярно проводит выездные приемы в разных странах, включая ОАЭ, США, Германию, Турцию, Казахстан.
Ниша: инъекционная косметология. Услуга — авторская процедура омоложения лица и шеи за один сеанс с мгновенным эффектом. Высокий средний чек.
Задачи
- Организовать стабильный поток клиентов под конкретные даты приема с помощью таргета на личные сообщения.
- Выстроить архитектуру рекламных кампаний в Ads Manager.
- Подготовить видео креативы, тексты и офферы.
- Запустить кампании и масштабировать успешные связки.
- Достичь стабильного возврата инвестиций в рекламу.
Выполнение работ
- Таргетинг настроен на русскоязычных пользователей в оговоренных регионах. В каждом из них аудитория была небольшой, поэтому креативы быстро выгорали, приходилось регулярно их обновлять.
- Контент: тестировались разные форматы ДО/ПОСЛЕ. Карусели со статикой, видео креативы, VSL, отзывы и прочее. По опыту, разные вариации этого формата в 90% случаев дают хороший результат, так как вызывают наибольший эмоциональный отклик.
Основная проблема с такими креативами — прохождение модерации. Facebook очень не любит условно «шокирующий контент», «дискриминацию» и сосочки.
- Тексты пробивали конкретные боли клиентов, которые озвучил заказчик. Ниже некоторые из них.
Боли и мотивы
Наличие видимых признаков старения: морщины на лбу, «гусиные лапки» и опущение уголков глаз, брыли, выраженные носогубные складки, двойной подбородок, дряблая кожа на шее и прочее. В общем и целом, потеря упругости кожи, нечеткие контуры лица. Отсутствие восхищенных взглядов и комплиментов как раньше.
Страхи
Болезненность процедуры. Неестественный вид, аллергические реакции, боли и осложнения после выполнения. Возможное недовольство результатом и нарушения конфиденциальности. «Меня не поймут / осудят». Придется постоянно делать инъекции.
Триггеры
Недовольство внешностью, снижение самооценки на фоне старения, социальное давление, необходимость выглядеть на все 100% ввиду выбранной профессии. Желание начать новый этап в жизни и обновить внешность, соответствующую внутреннему состоянию. Подготовка к празднику / важному событию.
Второй месяц работы (1 октября — 29 октября)
Поставив цель снизить стоимость лида и клиента. Был сделан акцент на видеоконтент, добавлено больше роликов с тренировками 1 на 1.
Пришлось нанимать монтажера для ежедневного создания новых видео. К счастью, нам регулярно предоставляли контент.
На этом этапе стоимость заявки снизилась до $16.64, что позволило получить 440 лидов при затратах $7,322.
Результаты за +1 год
- Выручка: $201.180
- Средний ROMI: 6 076%
- Всего заявок: 7177
- Общие затраты: $19.400
- Средняя стоимость заявки: $2,70
Выводы
- Формат ДО/ПОСЛЕ вдохновляет и вызывает доверие, демонстрирует реальные эмоции и результаты процедур
- Регулярная смена креативов на небольшой аудитории — обязательный атрибут успешной рекламной кампании.
- В нише услуг идеально заходит общение через сообщения в Instagram и WhatsApp — потенциальный клиент получает ответы напрямую от специалиста. Скорость ответа очень важна!